Política de Cookies
Transparentes sobre el uso de cookies
Última actualización: 15 September 2025
¿Qué son las Cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita un sitio web. Se utilizan ampliamente para hacer que los sitios web funcionen de manera más eficiente y proporcionar información a los propietarios del sitio web.
Esta Política de Cookies explica cómo SyncRefine utiliza cookies y tecnologías similares en nuestro sitio web y le proporciona información sobre sus opciones con respecto a las cookies.
Tipos de Cookies que Utilizamos
Utilizamos diferentes tipos de cookies para varios propósitos:
**Cookies Estrictamente Necesarias**
Estas cookies son esenciales para que el sitio web funcione correctamente. Habilitan funciones básicas como navegación de páginas, acceso a áreas seguras y envío de formularios. El sitio web no puede funcionar correctamente sin estas cookies.
Ejemplos:
• Cookies de gestión de sesión
• Cookies de seguridad
• Cookies de balanceador de carga
• Tokens de protección CSRF
**Cookies de Rendimiento y Análisis**
Estas cookies nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web recopilando e informando información de forma anónima. Esto nos ayuda a mejorar el rendimiento y la experiencia del usuario de nuestro sitio web.
Ejemplos:
• Cookies de Google Analytics (ga, gid, gat)
• Medición de tiempo de carga de páginas
• Seguimiento de errores y depuración
• Análisis del comportamiento del usuario
**Cookies de Funcionalidad**
Estas cookies habilitan funcionalidad mejorada y personalización, como recordar sus preferencias y configuraciones. Pueden ser establecidas por nosotros o por proveedores terceros.
Ejemplos:
• Preferencias de idioma
• Selección de región/país
• Configuraciones de personalización de UI
• Recordar estados de inicio de sesión
**Cookies de Marketing y Segmentación**
Estas cookies se utilizan para entregar publicidad que sea relevante para usted y sus intereses. También pueden usarse para limitar el número de veces que ve un anuncio y ayudar a medir la efectividad de la publicidad.
Ejemplos:
• LinkedIn Insight Tag
• Seguimiento de conversiones de Google Ads
• Píxeles de retargeting
• Cookies de publicidad en redes sociales
Cookies de Terceros
Trabajamos con servicios de terceros confiables que también pueden establecer cookies en su dispositivo:
**Google Analytics 4**
• Propósito: Análisis del sitio web y monitoreo de rendimiento
• Datos recopilados: Vistas de página, sesiones de usuario, fuentes de tráfico, comportamiento del usuario
• Privacidad: Las direcciones IP se anonimizan
• Retención: 26 meses (eliminado automáticamente después de este período)
**Google Ads**
• Propósito: Seguimiento de conversiones y optimización publicitaria
• Datos recopilados: Clics en anuncios, conversiones, insights de audiencia
• Privacidad: Utiliza datos agregados y anonimizados
• Control: Puede deshabilitarse a través de la Configuración de Anuncios de Google
**LinkedIn Insight Tag**
• Propósito: Análisis de marketing B2B y segmentación de anuncios de LinkedIn
• Datos recopilados: Intereses profesionales, información de la empresa, engagement de páginas
• Privacidad: Solo demografías profesionales agregadas
• Control: Puede gestionarse a través de la configuración de privacidad de LinkedIn
**Hotjar** (cuando está habilitado)
• Propósito: Análisis de experiencia del usuario a través de mapas de calor y grabaciones
• Datos recopilados: Movimientos del mouse, clics, comportamiento de desplazamiento (anonimizado)
• Privacidad: Los datos personales se enmascaran y cifran
• Retención: Máximo 365 días
Consentimiento de Cookies y Sus Opciones
Respetamos su privacidad y le damos control sobre el uso de cookies:
**Gestión de Consentimiento**
• Cuando visite nuestro sitio web por primera vez, verá un banner de consentimiento de cookies
• Puede elegir aceptar todas las cookies o solo las necesarias
• Puede acceder a configuraciones detalladas para habilitar/deshabilitar categorías específicas de cookies
• Sus preferencias se almacenan localmente y se respetan en todas las páginas
**Retirar Consentimiento**
• Puede cambiar sus preferencias de cookies en cualquier momento
• Busque el enlace "Configuración de Cookies" en el pie de página de nuestro sitio web
• Sus nuevas preferencias tomarán efecto inmediatamente
• Las cookies previamente almacenadas serán eliminadas cuando sea posible
**Controles del Navegador**
La mayoría de navegadores le permiten controlar cookies a través de su configuración:
• **Chrome**: Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies y otros datos del sitio
• **Firefox**: Opciones > Privacidad y Seguridad > Cookies y Datos del Sitio
• **Safari**: Preferencias > Privacidad > Gestionar Datos del Sitio Web
• **Edge**: Configuración > Cookies y permisos del sitio
**Deshabilitar Cookies**
Puede deshabilitar todas las cookies a través de su navegador, pero tenga en cuenta que:
• Algunas funcionalidades del sitio web pueden estar limitadas
• Puede necesitar volver a ingresar información en cada visita
• Las características de personalización no funcionarán
• Los análisis que nos ayudan a mejorar el sitio se deshabilitarán
Retención y Caducidad de Cookies
Diferentes cookies tienen diferentes períodos de retención:
**Cookies de Sesión**
• Duración: Hasta que cierre su navegador
• Propósito: Mantener su sesión mientras navega
• Auto-eliminadas: Cuando termina la sesión del navegador
**Cookies Persistentes**
• Duración: Varía según el propósito (ver detalles abajo)
• Propósito: Recordar preferencias entre visitas
• Auto-eliminadas: Después del tiempo de caducidad especificado
**Períodos de Retención Específicos:**
*Cookies Necesarias:*
• Cookies de sesión: Solo sesión del navegador
• Tokens de seguridad: 24 horas
• Balanceador de carga: 30 minutos
*Cookies de Análisis:*
• Google Analytics: 26 meses
• Monitoreo de rendimiento: 13 meses
• Seguimiento de errores: 30 días
*Cookies de Funcionalidad:*
• Preferencias de idioma: 12 meses
• Configuraciones de UI: 6 meses
• Recordar opciones: 12 meses
*Cookies de Marketing:*
• Seguimiento de anuncios: 90 días
• Píxeles de conversión: 30 días
• Retargeting: 180 días
Transferencias Internacionales de Datos
Algunos de nuestros proveedores de cookies de terceros pueden transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE):
**Servicios de Google (Analytics, Ads)**
• Los datos pueden procesarse en Estados Unidos
• Google está certificado bajo el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU.
• Las Cláusulas Contractuales Estándar están en vigor
• Puede optar por no participar a través de los controles de privacidad de Google
**Otros Terceros**
• Solo trabajamos con proveedores que ofrecen protección de datos adecuada
• Todas las transferencias cumplen con los requisitos del RGPD
• Las salvaguardas apropiadas siempre están en lugar
**Sus Derechos**
• Tiene derecho a saber dónde se procesan sus datos
• Puede objetar las transferencias internacionales
• Contáctenos para más información sobre transferencias específicas
Seguridad de Cookies
Implementamos medidas de seguridad para proteger los datos de cookies:
**Salvaguardas Técnicas:**
• Bandera Secure establecida para cookies transmitidas por HTTPS
• Bandera HttpOnly previene el acceso JavaScript a cookies sensibles
• Atributo SameSite previene falsificación de solicitudes entre sitios
• Auditorías de seguridad regulares y actualizaciones
**Minimización de Datos:**
• Solo se almacenan datos necesarios en cookies
• La información personal se cifra cuando se almacena
• Las cookies se eliminan cuando ya no son necesarias
• Limpieza regular de cookies vencidas
**Controles de Acceso:**
• Controles de acceso estrictos para sistemas de gestión de cookies
• Capacitación de empleados sobre protección de datos
• Evaluaciones de seguridad regulares de proveedores terceros
Cambios a Esta Política de Cookies
Podemos actualizar esta Política de Cookies de vez en cuando para reflejar:
• Cambios en nuestro uso de cookies
• Nuevos requisitos legales
• Actualizaciones de servicios de terceros
• Mejoras en prácticas de privacidad
**Cómo Le Notificaremos:**
• Notificación por correo electrónico a usuarios registrados (para cambios significativos)
• Aviso prominente en nuestro sitio web
• Fecha de "última modificación" actualizada en la parte superior de esta política
• Nueva solicitud de consentimiento si la ley lo requiere
**Su Uso Continuado:**
Al continuar usando nuestro sitio web después de que se publiquen los cambios, acepta la Política de Cookies actualizada. Si no está de acuerdo con los cambios, puede ajustar su configuración de cookies o dejar de usar nuestro sitio web.
Contáctenos Sobre Cookies
Si tiene preguntas sobre nuestro uso de cookies o esta Política de Cookies:
**Correo electrónico:** privacy@syncrefine.com
**Asunto:** Consulta sobre Política de Cookies
**Oficial de Protección de Datos:** dpo@syncrefine.com
**Soporte General:** support@syncrefine.com
Nuestro objetivo es responder a todas las consultas relacionadas con cookies dentro de 48 horas.
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**Sus Derechos:**
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